Cambios
El comprador puede solicitar el cambio de producto dentro del plazo de los 30 días corridos de realizada la compra, plazo que comienza a regir a partir de la recepción del producto. Toda solicitud de cambio realizada una vez vencido el plazo anteriormente mencionado será rechazada sin excepción. La solicitud de cambio debe ser realizada a través de https://jaguarshoes.pow.la/
Para todo cambio de producto que se realice se respetará el valor abonado al momento de la compra. Si el cambio se solicita por un producto distinto al facturado, se tomará el valor abonado por el producto a cambiar y si la diferencia de precio es a favor del comprador se le emitirá un voucher con vigencia por 90 días para usarse en una próxima compra solo en nuestro sitio e-commerce. Dependiendo el motivo se puede realizar un reintegro de la diferencia. Si la diferencia de precio es a favor del vendedor, se le remitirá un link de pago para que el comprador abone dicha diferencia.
Para poder realizar el cambio de manera exitosa, los productos devueltos deben encontrarse en las Para poder realizar el cambio de manera exitosa, los productos devueltos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron enviados, conservando su Packaging original, no deteriorados y sin uso. Si no se cumplen con los requisitos expresados, la solicitud de cambio será rechazada. Se le notificará al comprador por correo electrónico el motivo del rechazo junto con fotos que acrediten la causa del mismo y se enviará nuevamente el producto a la dirección del remitente.
Si los productos a cambiar fueron adquiridos durante un evento con descuentos, se deberá tener en cuenta probablemente no haya stock al momento de querer cambiarlos por talle, por lo que, el comprador deberá elegir entre las opciones disponibles al momento de solicitar el cambio y, en el caso de existir, abonar la diferencia correspondiente.
Costo de envío
El costo de envío de la devolución es sin cargo. El comprador deberá gestionar la devolución y cambio a través de: https://jaguarshoes.pow.la/ la cual será aprobada por un representante de JAGUARSHOES.
Una vez recibido el cambio y constatado el estado del producto, se procederá a enviar el producto solicitado a la mayor brevedad posible. El proceso de cambio puede demorarse hasta 15/20 días dependiendo de la localidad del domicilio del comprador desde que recibimos el producto. Se notificará sobre el despacho y se brindará asistencia en el caso de ser necesaria. Estas condiciones son válidas únicamente para la primera solicitud de cambio.
A partir de una segunda solicitud de cambio, el mismo deberá ser abonado por el comprador. El plazo de los 30 días corridos se renueva con cada cambio de producto.
Devoluciones
El comprador podrá arrepentirse de la compra y solicitar la devolución dentro de los 30 días corridos de recibido el producto. Todo intento de devolución transcurrido el plazo anteriormente mencionado será rechazado.
Para toda devolución de productos que se realice se respetará el valor abonado por el producto al momento en el que se efectuó la compra.
El comprador deberá gestionar la devolución a través de: https://jaguarshoes.pow.la/ la cual será aprobada por un representante de JAGUARSHOES. El costo del envío por esta operación correrá por cuenta de JAGUARSHOES.
Los productos devueltos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron enviados conservando su Packaging original, no deteriorados y sin uso. Si no se cumplen con los requisitos expresados, la devolución será rechazada. Se le notificará al comprador por correo electrónico el motivo del rechazo junto con fotos que acrediten la causa del mismo y se enviará nuevamente el producto a la dirección del remitente.
Recibido y constatado el buen estado del producto se procederá al reintegro del valor abonado. La devolución del dinero se realizará dentro del plazo de 72 hs hábiles de recibido el producto y por la misma modalidad en la que fue abonado.
IMPORTANTE: Nuestras políticas de cambio y devolución aplican a compras realizadas en nuestro sitio de e-commerce.
Reintegros de dinero
El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado para la compra.
Tarjeta de débito/Tarjeta de crédito: El plazo es entre 2 y 30 días (el plazo depende del banco)
Dinero en cuenta de MercadoPago: El reembolso del dinero se verá reflejado en la cuenta de MercadoPago de forma inmediata.
Tarjeta de débito/Tarjeta de Crédito desde MercadoPago: En algunos casos, hacemos el reembolso en Mercado Pago si pagaste con tarjeta de crédito en una cuota o débito sin carrito de compras, para que recibas el dinero de forma inmediata, sin esperar.
En el caso que no se reintegre en la cuenta de MercadoPago el plazo es entre 2 y 35 días (el plazo depende del banco)
PagoFacil/RapiPago: El reembolso se realizará en Mercado Pago para que el dinero se reciba de forma inmediata y se deberá tener en cuenta el email que se indica a la hora de realizar la compra, ya que el dinero será devuelto a la cuenta de Mercado Pago que esté vinculado a dicho email.
En el caso que el comprador no cuente con cuenta en Mercado Pago deberá comunicarse con nuestro operador a través del email: [email protected] para que le brindemos una solución.
IMPORTANTE: Todos los reintegros se ejecutan de forma inmediata una vez que nuestros operadores de atención al cliente hayan aprobado la devolución.