Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar?
Explora nuestros productos por categoría y elegí tu favorito. Antes de agregarlo al carrito, selecciona correctamente la variante (talle, color, etc.) y la cantidad deseada. Recordá que, si no lo haces, se cargará la opción predeterminada.
Cuando termines, ingresa al carrito (arriba a la derecha) para revisar tu pedido. Al colocar tu código postal, verás las opciones de envío disponibles en tu zona.
Por último, hace clic en “Iniciar compra”, completa tus datos y elegí el medio de pago para finalizar tu pedido.
¿Los productos son originales?
Todos nuestros productos son 100% originales y nacionales.
¿Cómo realizo un cambio?
Para más información con respecto a cambios, te recomendamos leer nuestras políticas de Cambios y Devoluciones.
¿Realizan factura A?
Si, somos responsables inscriptos y emitimos factura A, de todos modos, es necesario que lo aclares en las notas del pedido con el CUIT para poder corroborar que se haya emitido de forma correcta. Una vez que la misma sea emitida, la recibirás vía email a la casilla que registraste en la compra.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestro equipo de atención al cliente se encuentra disponible para evacuar tus dudas de lunes a viernes hábiles de 7 a 16 hs. Por el momento solo contamos con atención vía email y el tiempo de respuesta es de 24 hs hábiles. Los tiempos pueden variar en épocas de descuentos o fechas especiales.
¿Cuáles son los medios de pago?
Podes abonar tu compra mediante Mercado Pago, Pago Nube, Transferencia, MODO, Go Cuotas y efectivo a través de RapiPago o PagoFacil es 100% seguro. Aceptamos todos los medios de pago que acepte cada plataforma.
Contamos con planes de hasta 3 cuotas sin interés en compras que superen los $60.000.
¿Cuánto me sale el envió?
Contamos con envío gratis en compras que superen los $60.000.
Si el valor de tu compra es inferior, al colocar tu código postal, verás las opciones de envío disponibles en tu zona, logísticas y precio.
¿Puedo devolver un producto?
Para más información con respecto a devoluciones, te recomendamos leer nuestras políticas de Cambios y Devoluciones.
¿Puedo retirar mi compra?
Lamentablemente no contamos con sucursal disponible para retiros y compras, solo de forma online.
¿Tienen un teléfono de contacto?
Contamos con atención vía email, redes y Whatsapp al 11 7602-9837. Hacemos todo lo posible para responder tus consultas lo antes posible. Nuestro plazo de respuesta es de hasta 24 hs hábiles como máximo.
¿Cómo elijo mi talle?
En la última foto de cada publicación, vas a encontrar la tabla de talles correspondiente. Para cada horma de calzado, te recomendamos medir una plantilla de algún calzado que tengas y luego buscar su equivalencia en cm para poder elegir el talle correcto.
Ingresé mal los datos de envío/contacto ¿Cómo puedo modificarlos?
Envianos un mail a [email protected]. para informar lo sucedido con los datos correctos y tu número de orden. Al despacharse las compras dentro del plazo de 24 hs hábiles (mismo tiempo de respuesta) a veces no llegamos a realizar las modificaciones solicitadas. Si tu compra fue despachada a la dirección cargada erróneamente, podemos solicitar al correo modificar los datos dependiendo de en qué parte del circuito del envío se encuentre el mismo. Es necesario que revises todos los datos que ingreses antes de confirmar la compra para que no sucedan este tipo de inconvenientes.
No pude recibir mi compra porque no estaba en el domicilio ¿Cómo gestiono un reenvío?
¡No te preocupes! Cuando el correo nos devuelva tu paquete, nos pondremos en contacto vía email para cotizar y coordinar un nuevo envío.
De todos modos, dependiendo el correo tenemos entre 2 y 3 visitas al domicilio.
Compré mal el producto ¿Puedo cambiarlo antes de que me lo envíen?
Envíanos un mail a [email protected]. para informar lo sucedido indicando el producto correcto y tu número de orden. Al despacharse las compras dentro del plazo de 24 hs hábiles (mismo tiempo de respuesta) a veces no llegamos a realizar las modificaciones solicitadas. Si tu pedido fue enviado con el producto mal comprado, podés realizar el cambio una vez que lo recibas. No es posible modificar el producto una vez que la compra fue despachada.
¿Dónde puedo comprar/probar/ver personalmente sus productos?
Por el momento solo realizamos ventas online, no contamos con espacio físico para probar o ver productos. Todos nuestros productos, cuya venta es por talle, cuentan con una tabla correspondiente para que puedas guiarte al momento de comprar. Si necesitás más ayuda, podes contactarnos vía mail y te asesoraremos con lo que necesites.
¿Si quiero ser un revendedor, puedo comprar al por mayor?
Contamos con venta por mayor directa de fábrica, si cuenta con un local al público, la compra mínima es de 100 pares.
En el caso de querer adquirir menos unidades realizar la compra mediante nuestra web.
Para más consultas por ventas por mayor, por favor comunicarse al 55440999 Interno 110.
En caso de segunda opción, envíenos un mail : [email protected].
¿Tuviste un problema con tu compra?
Si tuviste un problema con tu compra, contáctanos vía email a [email protected].
¡Estamos para ayudarte!